Le besoin du client
CLIRAP Togo forme des apprenants à Lomé depuis 2013 et prépare à des certifications reconnues, dont l'ÖSD pour l'allemand. Un centre de langues reçoit surtout des demandes d'inscription : horaires, niveaux, dates d'examen, conditions. Répondre une par une à ces questions par téléphone ou sur WhatsApp coûte du temps chaque jour. Il fallait un site qui informe en amont et qui installe la légitimité du centre agréé.
Notre réponse
Le site présente le centre, ses formations certifiantes et ses programmes spécialisés en allemand, en italien et en anglais. Le statut de centre d'examen ÖSD est mis en avant dès l'accueil, avec l'explication des niveaux A1 à C2 et de leur reconnaissance par les ambassades. Un blog alimenté régulièrement traite des sujets utiles aux apprenants : méthodes d'apprentissage, préparation de l'ÖSD, recrutement d'enseignants. Une FAQ répond aux questions récurrentes sur la localisation, les cours et les inscriptions. Les contenus sont écrits pour la recherche locale « cours de langues à Lomé ».
Les résultats
Un site vivant répond tout seul : la FAQ et les pages de formation traitent les questions qui passaient par le téléphone, et le blog assoit le centre comme référence des langues à Lomé. C'est le principe de chaque site vitrine que nous construisons — pour CLIRAP comme pour d'autres, en tant qu'agence web au Togo habituée aux entreprises locales qui doivent informer sans employer un standard téléphonique.