🍽️ Politique de Confidentialité

📋 Introduction

Genius Technologie ("nous", "notre" ou "nos") exploite l'application mobile Mr Tilapia disponible sur App Store (iOS) et Google Play Store (Android) (le "Service"). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces données.

📊 Informations que nous collectons

Informations personnelles

• Informations de compte : Nom, numéro de téléphone, identifiant Apple/Google (selon la plateforme)
• Informations de commande : Adresses de livraison, préférences alimentaires

Informations automatiquement collectées

• Données d'utilisation : Pages consultées, temps passé dans l'app
• Informations sur l'appareil : Type d'appareil (iOS/Android), système d'exploitation, identifiants uniques
• Données de localisation : Position approximative pour la livraison (avec votre permission)
• Journaux d'application : Données techniques pour améliorer les performances

🎯 Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traiter vos commandes : Gérer les commandes et livraisons
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation pour optimiser l'expérience utilisateur
• Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, mises à jour et notifications importantes
• Support client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes
• Sécurité : Prévenir la fraude et protéger nos utilisateurs

🤝 Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Partenaires de service

• Livreurs : Informations nécessaires pour la livraison (nom, adresse, téléphone)
• Restaurants partenaires : Détails de commande nécessaires à la préparation
• Services d'hébergement : Stockage sécurisé des données

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour :

• Se conformer aux obligations légales (y compris les demandes d'Apple/Google)
• Protéger nos droits et propriété
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public

🔐 Sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre :

• Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos
• Authentification sécurisée : Systèmes d'authentification robustes
• Accès limité : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données
• Surveillance : Monitoring continu pour détecter les intrusions
• Mises à jour : Systèmes régulièrement mis à jour selon les guidelines Apple/Google

🕒 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

Période de conservation typique : 3 ans après la dernière activité ou la suppression du compte

👶 Confidentialité des enfants

Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimons immédiatement ces informations de nos serveurs.

⚙️ Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données et les guidelines App Store/Play Store, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Limitation : Demander la limitation du traitement

🍪 Cookies et technologies similaires

Notre application peut utiliser :

• Identifiants d'appareil : IDFA (iOS)/AAID (Android) pour la personnalisation (avec consentement)
• Cookies de session : Pour maintenir votre connexion
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos paramètres
• Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation de l'app

🌍 Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre juridiction, où les lois sur la protection des données peuvent différer (y compris serveurs Apple/Google). En utilisant notre Service, vous consentez à ce transfert.

🔄 Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous notifierons de tout changement en :

• Publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page
• Vous envoyant une notification dans l'application (iOS/Android)
• Soumettant la mise à jour aux stores Apple/Google
• Mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique

📞 Nous contacter

✅ Consentement