🍽️ Politique de Confidentialité

📋 Introduction

Genius Technologie ("nous", "notre" ou "nos") exploite l'application mobile Mr Tilapia (le "Service"). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces données.

📊 Informations que nous collectons

Informations personnelles

• Informations de compte : Nom, numéro de téléphone
• Informations de commande : Adresses de livraison, préférences alimentaires
• Informations de paiement : Détails des transactions (mais pas les informations de carte de crédit complètes)

Informations automatiquement collectées

• Données d'utilisation : Pages consultées, temps passé dans l'app
• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques
• Données de localisation : Position approximative pour la livraison (avec votre permission)
• Journaux d'application : Données techniques pour améliorer les performances

🎯 Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traiter vos commandes : Gérer les commandes, paiements et livraisons
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation pour optimiser l'expérience utilisateur
• Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, mises à jour et notifications importantes
• Support client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes
• Sécurité : Prévenir la fraude et protéger nos utilisateurs
• Marketing : Vous informer des promotions (avec votre consentement)

🤝 Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Partenaires de service

• Livreurs : Informations nécessaires pour la livraison (nom, adresse, téléphone)
• Restaurants partenaires : Détails de commande nécessaires à la préparation
• Processeurs de paiement : Informations de transaction sécurisées
• Services d'hébergement : Stockage sécurisé des données

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour :

• Se conformer aux obligations légales
• Protéger nos droits et propriété
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public

🔐 Sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre :

• Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos
• Authentification sécurisée : Systèmes d'authentification robustes
• Accès limité : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données
• Surveillance : Monitoring continu pour détecter les intrusions
• Mises à jour : Systèmes régulièrement mis à jour

🕒 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

Période de conservation typique : 3 ans après la dernière activité ou la suppression du compte

👶 Confidentialité des enfants

Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimons immédiatement ces informations de nos serveurs.

⚙️ Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Limitation : Demander la limitation du traitement

🍪 Cookies et technologies similaires

Notre application peut utiliser :

• Cookies de session : Pour maintenir votre connexion
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos paramètres
• Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation de l'app
• Identifiants d'appareil : Pour la sécurité et la personnalisation

🌍 Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre juridiction, où les lois sur la protection des données peuvent différer. En utilisant notre Service, vous consentez à ce transfert.

🔄 Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous notifierons de tout changement en :

• Publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page
• Vous envoyant une notification dans l'application
• Mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique

📞 Nous contacter

✅ Consentement