Politique de retour

 

Politique de retour et de remboursement

Mis à jour au 03-03-2022

Définitions et termes clés

Pour aider à expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette politique de retour et de remboursement, chaque fois que l’un de ces termes est mentionné, il est strictement défini comme suit :

  • Cookie : petite quantité de données générée par un site web et enregistrée par votre navigateur web. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses, mémoriser des informations vous concernant telles que votre préférence linguistique ou vos informations de connexion.
  • Company: when this policy mentions “Company,” “we,” “us,” or “our,” it refers to Genius Technologie, that is responsible for your information under this Return & Refund Policy.
  • Client : désigne l’entreprise, l’organisation ou la personne qui s’inscrit pour utiliser le service Genius Technologie afin de gérer les relations avec vos consommateurs ou utilisateurs de services.
  • Appareil : tout appareil connecté à Internet tel qu’un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter Genius Technologie et utiliser les services.
  • Service : fait référence au service fourni par Genius Technologie tel que décrit dans les conditions relatives (si disponibles) et sur cette plateforme.
  • Site web : site auquel on peut accéder via cette URL: https://geniustechnologie.com
  • Vous : une personne ou une entité enregistrée auprès de Genius Technologie pour utiliser les services.

Politique de retour et de remboursement

Merci de faire vos achats chez Genius Technologie. Nous apprécions le fait que vous aimiez acheter les produits que nous fabriquons. Nous voulons également nous assurer que vous vivez une expérience enrichissante pendant que vous explorez, évaluez et achetez nos produits.

Comme pour toute expérience d’achat, il existe des conditions générales qui s’appliquent aux transactions effectuées sur Genius Technologie. Nous serons aussi brefs que le permettent nos avocats. La chose principale à retenir est qu’en passant une commande ou en effectuant un achat sur Genius Technologie, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous ainsi que la politique.

S’il y a un problème avec l’article que vous avez acheté, ou si vous n’en êtes pas satisfait, vous ne pourrez pas vous faire rembourser.

Remboursements

Nous nous efforçons de servir nos clients avec les meilleurs produits. Chaque produit que vous choisissez est minutieusement inspecté, vérifié pour les défauts et emballé avec le plus grand soin. Nous faisons cela pour nous assurer que vous tombiez amoureux de nos produits.

Malheureusement, il peut arriver que nous n’ayons pas le(s) produit(s) que vous avez choisi(s) en stock, ou que nous rencontrions des problèmes avec notre inventaire et notre contrôle de qualité. Dans ce cas, nous pouvons être amenés à annuler votre commande. Vous en serez informé à l’avance afin que vous n’ayez pas à vous soucier inutilement de votre commande. Si vous avez acheté par paiement en ligne (pas en contre-remboursement), vous serez remboursé dès que notre équipe aura confirmé votre demande.

Nous effectuons un contrôle de qualité approfondi avant de traiter l’article commandé. Nous apportons le plus grand soin à l’emballage du produit. En même temps, nous nous assurons que l’emballage est de bonne qualité afin que les articles ne soient pas endommagés pendant le transport. Veuillez noter que Genius Technologie n’est pas responsable des dommages causés aux articles pendant le transit ou le transport.

Nous suivons certaines politiques pour garantir la transparence, l’efficacité et la qualité du service à la clientèle:

  • Nous n’autorisons PAS les retours sur les produits vendus – en ligne ou dans les points de vente au détail.
  • Nous N’acceptons PAS les retours de marchandises, car nous pensons que les clients doivent obtenir des produits de la meilleure qualité possible.
  • Les remboursements ne sont PAS accordés pour les achats effectués – qu’ils soient en ligne ou en magasin de détail.
  • Nous n’encourageons PAS les échanges de nos produits.
  • Nous ne nous engageons pas dans la revente de produits d’occasion et nous décourageons cette pratique, car nous ne pouvons pas garantir la meilleure qualité de nos produits à nos clients.

Pour les commandes internationales:

  • Nous ne prenons PAS en charge les échanges ou les retours.
  • Si vous annulez la commande avant que nous la traitions et l’expédions, un remboursement peut être effectué. Les commandes prennent généralement 1 à 2 jours pour être traitées avant d’être expédiées.
  • Les commandes déjà en cours d’expédition ne peuvent pas être retournées, annulées ou remboursées.
  • Si vous rencontrez un quelconque problème, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.

Votre consentement

En utilisant notre site web, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de retour et de remboursement et acceptez ses conditions.

Modifications de notre politique de retour et de remboursement

Si nous mettons à jour, modifions ou apportons des changements à ce document afin qu’il reflète fidèlement notre service et nos politiques. À moins que la loi ne l’exige autrement, ces modifications seront affichées ici de manière bien visible. Ensuite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez lié par la Politique de retour et de remboursement mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter la présente politique ou toute politique de retour et de remboursement mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Détails

  • TVA : FR00909632143
  • Adresse : 37 Rue Henri Dunant
  • Siret : 90963214300014

Contactez Nous

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un bien ou d’un service que nous fournissons, n’hésitez pas à nous contacter et nous discuterons des problèmes que vous rencontrez avec notre produit.

  • Via le numéro de téléphone : +33755874455